توسع واتساب نطاق سياسة الانفتاح بعد نجاحها في أوروبا، حيث أعلن عن السماح لشركات الذكاء الاصطناعي المنافسة بتقديم روبوتات دردشة (Chatbots) داخل التطبيق للمستخدمين في البرازيل. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز المنافسة وتقديم خيارات أوسع للمستخدمين، مع الالتزام باللوائح التنظيمية المحلية. يأتي هذا القرار في إطار استراتيجية ميتا الأوسع لتحويل واتساب إلى منصة خدمات رقمية شاملة.
في خطوة تعكس تحولاً استراتيجياً عميقاً في سياسة المنصة، أعلن واتساب التابع لشركة ميتا عن توسيع نطاق مبادرة الانفتاح على مزودي الذكاء الاصطناعيين الخارجيين، حيث سيسمح قريباً لشركات الذكاء الاصطناعي المنافسة بتقديم روبوتات الدردشة (Chatbots) الخاصة بها مباشرة داخل التطبيق لمستخدميه في البرازيل. هذه الخطوة تأتي بعد النجاح الملحوظ الذي حققته سياسة مماثلة في الأسواق الأوروبية، مما يشير إلى ثقة واتساب في هذا النموذج الجديد الذي يحول التطبيق من أداة اتصال مغلقة إلى منصة خدمات رقمية مفتوحة. يُنظر إلى هذه الخطوة على أنها استجابة ذكية للاتجاهات التنظيمية العالمية التي تشجع على المنافسة وتمنع احتكار المنصات الكبرى للخدمات، كما أنها تفتح آفاقاً جديدة للابتكار وترفع سقف توقعات المستخدمين في أحد أكبر أسواق أمريكا اللاتينية.
وفقاً للإعلان الرسمي، ستتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) المفتوحة في واتساب للشركات المتخصصة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي والتطبيقات القائمة عليها، بإنشاء وربط روبوتات الدردشة الخاصة بها بالمنصة. سيتمكن المستخدمون البرازيليون بعد ذلك من اكتشاف هذه الروبوتات والتفاعل معها من خلال قسم مخصص داخل التطبيق، أو عبر روابط مباشرة تشاركها الشركات المطورة. ستعمل هذه الروبوتات على تقديم خدمات متنوعة تتراوح من خدمة العملاء الآلية والدعم الفني، إلى التوصيات الشخصية والترفيه، وحتى المساعدة في المهام التجارية البسيطة.
حرصاً على حماية خصوصية المستخدمين وسلامة تجربتهم، أكد واتساب أن جميع روبوتات الدردشة الخارجية ستخضع لمراجعة دقيقة وستلتزم بمعايير صارمة تم وضعها بالتعاون مع الجهات التنظيمية البرازيلية. من المتوقع أن تشمل هذه المعايير الشفافية في تعريف المستخدم بأنه يتفاعل مع ذكاء اصطناعي، وضمانات قوية لحماية البيانات الشخصية، ومنع نشر المعلومات المضللة أو المحتوى الضار. ستتحمل الشركات المطورة المسؤولية الكاملة عن محتوى وتصرفات روبوتاتها، بينما سيوفر واتساب الإطار التقني وآليات الإبلاغ عن أي إساءة.
اختيار البرازيل كثاني سوق بعد أوروبا لهذه المبادرة ليس اعتباطياً. فالسوق البرازيلي يُعد أحد أكبر أسواق واتساب في العالم، مع وجود قاعدة مستخدمين هائلة تصل إلى الملايين وتعتمد على التطبيق في التواصل اليومي والأعمال. كما أن البيئة التنظيمية في البرازيل، وخاصة قانون حماية البيانات العام (LGPD)، تشبه إلى حد كبير النظام الأوروبي (GDPR)، مما يجعل توسيع النموذج الناجح في أوروبا أمراً منطقياً من الناحية التشغيلية والامتثالية.
من الناحية الاستراتيجية، تخدم هذه الخطوة أهدافاً متعددة لـ ميتا:
على الجانب الآخر، ستستفيد شركات الذكاء الاصطناعي المنافسة، خاصة المحلية منها في البرازيل، من وصول فوري إلى جمهور واسع جداً دون الحاجة إلى بناء قاعدة مستخدمين من الصفر، مما يعطيهم دفعة قوية في سوق تنافسية.
لم يعلن واتساب عن جدول زمني محدد للطرح الكامل، ولكن الإعلان يشير إلى أن المرحلة ستكون "قريباً". من المتوقع أن تبدأ بمرحلة تجريبية محدودة مع عدد قليل من شركاء الذكاء الاصطناعي المختارين، قبل التوسع ليشمل المزيد من المطورين المعتمدين على مدار الأشهر القادمة.
من المرجح أن يظل استخدام واتساب الأساسي مجانياً. أما بالنسبة لخدمات روبوتات الدردشة الخارجية، فسيحدد كل مزود سياسة التسعير الخاصة به. قد تقدم بعض الروبوتات خدمات أساسية مجانية مع مستويات متقدمة مدفوعة، بينما قد تتبنى أخرى نموذجاً مختلفاً. سيكون على المزودين الإفصاح عن أي تكاليف للمستخدم بشكل واضح.
أكد واتساب أن حماية الخصوصية هي أولوية قصوى. ستتم معالجة المحادثات مع الروبوتات الخارجية وفقاً لسياسة خصوصية واتساب والمعايير الصارمة التي تفرضها على الشركاء. سيكون للمستخدمين تحكم في البيانات التي يشاركونها، وسيتم تشفير المحادثات. يُنصح المستخدمون دائماً بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل روبوت دردشة قبل استخدامه.
روبوت Meta AI المدمج في تطبيقات ميتا (مثل واتساب وإنستغرام) هو نموذج ذكاء اصطناعي تم تطويره داخلياً بواسطة ميتا ويوفر تجربة موحدة. الروبوتات الخارجية ستقدم من قبل شركات مختلفة، لكل منها نقاط قوة وتخصصات فريدة. قد يركز أحدها على الدعم الفني للبرمجيات، بينما يتخصص آخر في التوصيات المالية أو المساعدة في التعليم. الهدف هو توفير تنوع في الخيارات لتناسب احتياجات المستخدمين المتنوعة.
قطعاً لا. تعتبر هذه الاستراتيجية "مفتوحة ومغلقة" في آن واحد. تستمر ميتا في الاستثمار بكثافة في تطوير Meta AI وتحسينه، مع فتح الباب في نفس الوقت للابتكارات الخارجية. هذا النموذج المزدوج يسمح لواتساب بالاستفادة من أفضل ما في العالمين: التحكم في التجربة الأساسية والاستفادة من الإبداع والسرعة التي تتمتع بها الشركات الأصغر حجماً والمتخصصة في مجالات معينة.
قرار واتساب بفتح أبوابه لروبوتات الدردشة الذكية المنافسة في البرازيل يمثل علامة فارقة في تطور المنصات الاجتماعية والاتصالية الكبرى. فهو لا يقتصر على مجرد إضافة ميزة تقنية جديدة، بل يعيد تعريف دور المنصة من حارس للبوابة إلى مُيسِّر للنظام البيئي الرقمي. هذه الخطوة
نقدم لك أحدث الأخبار والتحليلات في عالم الذكاء الاصطناعي بدقة ومصداقية. تابعنا للحصول على كل جديد.
تواصل OpenAI العمل على تطبيقها الشامل الخارق الذي يهدف إلى دمج الذكاء الاصطناعي في منصة واحدة متعددة الوظائف. يأتي هذا التطور في إطار سعي الشركة لتوسيع نطاق خدماتها وتقديم تجربة مستخدم متكاملة. تعرف على التفاصيل الكاملة والتأثير المتوقع لهذه الخطوة.
أعلنت منصة نوتيون عن استعادة الوصول إلى خدمة أنثروبيك بعد انقطاع مؤقت أثر على المستخدمين. يأتي هذا الإجراء بعد ساعات من تعطل الخدمة، مما أثار تساؤلات حول استقرار التكامل بين أدوات الإنتاجية وخدمات الذكاء الاصطناعي. نستعرض تفاصيل الحادثة وتأثيرها على المستخدمين.
تتزايد المخاوف في عالم العملات الرقمية من ظاهرة تُعرف بـ Tokenpocalypse، حيث قد يؤدي تضخم عدد الرموز إلى انهيار السوق. تحليل TechCrunch يكشف عن علامات تحذيرية وتأثيرات محتملة على المستثمرين.
